CONDICIONES DE USO Y PRIVACIDAD

  1.       IDENTIFICACION DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB

        TITULAR: BV D ESP, SL (En adelante , Bureau Vallée o el Prestador)
        DOMICILIO SOCIAL: Ronda Europa nº 51, 08800 VILANOVA I LA GELTRU (Barcelona)
        CIF: B30810725
        REGISTRO PUBLICO: RM de Barcelona, Hoja B-392984 Tomo 41678 Folio 96
        TELÉFONO: 93 1819460
        E-MAIL: info@bureau-vallee.es
        Delegado de Protección de Datos: El cliente puede contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido a Bureau Vallée a la atención del Delegado de Protección de Datos o al correo rgpd@bureau-vallee.es

 

  1.       OBJETO

Las presentes condiciones de uso y privacidad, tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por parte de  los usuarios (el “Cliente”), de productos y/o servicios ofrecidos por parte de Bureau Vallée a través de su sitio web www.bureau-vallee.es .

Estas Condiciones de uso y privacidad permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web, sin perjuicio de que Bureau Vallée se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, tanto las Condiciones de uso y privacidad, en su caso las particulares, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren expuestos en el sitio web. En todo caso, el acceso al Sitio web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

No será posible la contratación de ningún producto y/o servicio, sin la previa aceptación de las presentes Condiciones de uso y privacidad.

Todas las adquisiciones de productos comprados a través del sitio web, previa identificación y autenticación, a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes.

La realización de pedidos desde el sitio web por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

 

  1.       INTERVINIENTES

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web www.bureau-vallee.es , será realizado entre el “Cliente” y “Bureau Vallée”, entendido éste como el “Punto de Venta” de Bureau Vallée elegido por parte del Cliente durante el proceso de contratación.

Tendrán la consideración de "Cliente" del sitio web www.bureau-vallee.es , aquellos consumidores, que sean personas físicas, residentes en el territorio español peninsular e insular, que sean mayores de edad (mayores de 18 años) y dispongan de Documento Nacional de Identidad (D.N.I) o, en su caso, personas jurídicas que acrediten adecuadamente su condición y acepten las presentes Condiciones de uso y privacidad. Queda expresamente prohibida la compra de productos a través del sitio web, por parte de menores de edad, usuarios que no residan legalmente en España o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales, o en su caso, en las Particulares.

El "Punto de Venta" será la entidad titular del establecimiento que el Cliente haya elegido al formalizar su pedido, y será con quien se entenderá celebrada la compraventa de los Productos solicitados.

  1.       ACCESO Y REGISTRO EN EL SITIO WEB

El acceso y consulta del catálogo de los productos y/o servicios publicados en el sitio web www.bureau-vallee.es tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.

Para poder iniciar el proceso de contratación de los productos y/o servicios expuestos en el sitio web, es esencial que los clientes se registren como usuario, siguiendo las indicaciones dispuestas a continuación:

4.1 REQUISITOS PARA REGISTRO COMO USUARIO

Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de dieciocho (18) años y proporcionar a través del formulario dispuesto por Bureau-Vallée a través del sitio web, todos los datos requeridos e identificados como obligatorios. El usuario registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible, pudiendo registrarse en el sitio web tanto personas físicas como personas jurídicas.

Todo usuario registrado dispondrá de una contraseña de acceso, que será en todo caso, personal e intransferible. El usuario podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento.

4.2 BAJA COMO USUARIO REGISTRADO

La relación jurídica derivada del registro como Cliente del sitio web tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento.

El Cliente podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@bureau-vallee.es

 

  1.       SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Y POST VENTA.

 

Los Puntos de Venta disponen de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor en el establecimiento.

Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente:

  1.     E-mail: info@bureau-vallee.es
  2.     Telf.: 93 181 94 60
  3.     Ronda Europa 51, 08800, Vilanova i la Geltrú (Barcelona)

El horario de atención telefónica: de Lunes a Viernes laborables de 9:30-14:00h y de 15:15-19:00h

  1.       EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

El Punto de Venta y Bureau Vallée no pueden garantizar la continuidad técnica del sitio web, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el sitio web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el sitio web o en el servidor desde el que se suministra.

  1.       TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y DE PRIVACIDAD.

Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por BVD ESP, SL en su calidad de responsable y gestor del sitio web, así como encargado del tratamiento de los datos del pedido,  que a todos los efectos será el responsable del fichero con los datos personales de los Clientes que efectivamente hayan realizado la compra.

Los datos recabados serán puestos a disposición del Punto de Venta de la Red de Distribución de Bureau Vallée escogido por el Cliente, en calidad de franquiciado o tienda propia.

Del mismo modo, y salvo que el Cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios de Bureau Vallée a través de cualquier medio, incluyendo correo, correo electrónico, SMS o semejante. Para darse de baja del servicio de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo mandando un correo electrónico a rgpd@bureau-vallee.es

De conformidad con lo establecido en el Art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos le informamos de los siguientes términos:

-      Los datos de carácter personal que nos ha suministrado en esta u otras comunicaciones mantenidas con el Cliente serán objeto de tratamiento en los ficheros de responsabilidad de BVD ESP, SL

-      La finalidad del tratamiento es la de gestionar de forma adecuada la prestación del servicio que nos ha requerido el Cliente. Asimismo estos datos no serán cedidos a terceros, salvo las cesiones legalmente permitidas.

-      Los datos solicitados a través de esta y otras comunicaciones son de suministro obligatorio para la prestación del servicio. Estos son adecuados, pertinentes y no excesivos.

El tratamiento de los datos del cliente con fines de marketing se realizará siempre previo consentimiento del usuario. En caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de las comunicaciones efectuadas anteriormente.

Asimismo el usuario puede dirigirse para revocar dicho consentimiento y para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, a BVD ESP, S.L. con CIF B30810725  y con domicilio social en RONDA EUROPA Nº51, 08800, VILANOVA I LA GELTRU (BARCELONA), o mediante correo electrónico dirigido a rgpd@bureau-vallee.es , adjuntando fotocopia de su DNI en ambos casos. Carta Dirigida al Departamento de Protección de Datos o bien haciendo click de Baja en las comunicaciones recibidas por correo electrónico.

 

  1.       GENERALIDADES

Bureau Vallée se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del sitio web, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan. El cliente reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento Bureau Vallée pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar el acceso y/o uso del sitio web.

 

  1.       LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

 

Las partes acuerdan expresamente que el presente contrato se regirá y será interpretado, en todos sus términos y condiciones, conforme a la vigente legislación española.

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado “contacta con nosotros” del sitio web comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.